Cum cumpar?
Cand gasesti un produs pe care vrei sa il cumperi, alege cantitatea dorita, iar apoi apasa butonul „Adauga in cos”. Procedeaza la fel cu toate produsele pe care vrei sa le achizitionezi.
In coltul din dreapta-sus o sa gasesti actualizat numarul produselor puse de tine in cos si costul lor total. Daca dai click pe imaginea cosului de cumparaturi poti vizualiza inca o data situatia produselor incluse de tine in cos sau poti merge direct sa procesezi comanda.
Cand vrei sa finalizezi comanda, apasa pe butonul de „Finalizare”. Completeaza campurile cu adresa de livrare si cea de facturare, selecteaza optiunea de transport preferata si modalitatea de facturare dorita. Confirma cu un click pe butonul de „Plaseaza comanda”.
Vei primi automat pe adresa de e-mail o confirmarea din partea noastra si ID-ul comenzii tale.
Comenzile cu livrare la nivel national vor fi livrate in 1-3 zile lucratoare din momentul predarii coletului catre curier.
Modalitati de plata.
Ramburs – Plata se poate face la curier, în RON, în momentul livrării produsului. Comanda și valoarea produselor va fi confirmată prin email.
Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).
Daca ati ales metoda de plata ” Online prin card bancar „ este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Ordin de plata – Plata se poate face pe baza unei facturi proforme emise de hainepictatemanual.ro în urma confirmării telefonice a comenzii. Produsele vă vor fi livrate după confirmarea plății aferente facturii emise, într-unul din conturile:
Banca ING:
Denumire firmă: PRETTY ART BY DOINA SRL
Cod fiscal: 41330901
R.J.: J15/1201/2019
Datele solicitate clientului pentru emiterea proformei sunt:
Denumire/Nume cumpărător:
Nr. Registrul Comerțului:
Cod de identificare fiscală:
Sediul:
Banca:
Cont IBAN:
Pretul produselor.
In cazul produselor personalizate, pretul este stabilit in functie de complexitatea design-ului dorit.
Produsele prezentate pe site reprezinta comenzi realizate si livrate, orice noua comanda implica realizarea picturii in conditiile solicitate de cumparator (marime, culori, detalii pictura etc.).
Pentru tricouri / hanorace/ geci, pictura se realizeaza fie pe modelele si marimile disponibile in stoc, fie pe imbracamintea clientului.
Daca se doreste pictarea pe incaltaminte, trebuie precizat ca se picteaza doar pe produsele clientului.
Pentru tablouri personalizate, pretul se stabileste in functie de dimensiunea si rama dorita de client.
Ne puteti trimite ideile dvs. prin email (contact@hainepictatemanual.ro) sau folosind formularul de contact disponibil in pagina de contact pentru detalii si oferte de pret.
Conditii de livrare.
Pentru comenzile plasate pe hainepictatemanual.ro, costul transportului incepe de la 25 RON cu TVA inclus, in functie de greutatea produselor comandate.
Comenzile plasate pe site-ul nostru se proceseaza de luni pana vineri, intre orele 9-18. Produsele solicitate vor ajunge la tine in maxim 7 zile lucratoare.
Hainepictatemanual.ro livreaza produsele pe care le-ai achizitionat prin Fan Curier. Serviciile de livrare sunt valabile doar pe teritoriul Romaniei.
In cazul produselor comandate in Targoviste, predarea este facuta fie prin Fan Curier, fie personal, la adresa atelierului.
Costurile de livrare sunt specificate la finalizarea fiecarei comenzi, exceptie facand locatiile aflate in afara arieri de acoperire Fan Curier, locatii pentru care se percep kilometrii exteriori (costuri suplimentare percepute de Fan Curier), acestea fiind suportate de catre destinatar (client).
Pe raza municipiului Targoviste produsele se pot livra prin predare personala fara consturi suplimentare.
Intretinerea produselor pictate manual.
Trebuie sa acordati o atentie sporita in ceea ce priveste spalarea produselor achizitionate pe hainepictatemanual.ro.
Folosim culori special pentru materiale textile, foarte rezistente la apa.
Se spala manual sau la masina, apa nu trebuie sa depaseasca 30 de grade Celsius, iar calcarea produselor se face pe interior, fara aburi. Pentru protectia picturii se recomanda punerea unui material textil de protectie intre produs si fierul de calcat, iar temperatura de calcare este cea recomandata pentru produse din bumbac.
Nu trebuie sa folositi detergenti sau produse ce contin clor. Clorul poate dauna atat picturii cat si tesaturilor din care este confectionat produsul pictat.
Produsele nu trebuie curatate chimic.
Politica de retur.
Returul produselor se supune OUG nr. 34/2014, cu completarile si modificarile ulterioare, privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Consumatorul are dreptul de a returna un produs, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, adica sa nu prezinte sub nicio forma semne de uzura sau deteriorare si sa fie returnat in ambajalul original. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut, produsul va fi reexpediat catre client, fara a rambursa valoarea acestuia.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de Pretty Art By Doina S.R.L., iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile lucratoare de la retur, prin transfer bancar doar în contul bancar specificat de catre client, in email sau in formularul de retur. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de Pretty Art By Doina doar in cazul unui singur transport. Incepand cu al doilea retur in decurs a 12 luni, cheltuielile de retur vor fi suportate de catre client.
Procedura de retur:
- Completeaza formularul de retur disponibil aici;
- Trimiteti formularul de retur completat cu toate detaliile necesare;
- In cazul in care doriti returnarea sumei platite, va rugam sa ne specificati detaliile bancare (contul IBAN, Banca si titularul contului);
- Veti primi in scurt timp un e-mail de confirmare a solicitarii si a contului bancar (te rugam sa verifici datele si in caz ca nu corespund te rugam sa ne contactezi telefonic sau prin email);
- In maximum 48 ore de la trimiterea formularului de retur expedieaza-ne produsul in ambalajul original prin intermediul serviciului de curierat la adresa PRETTY ART BY DOINA SRL Str. Nicolae Filipescu, nr. 28, Targoviste, Jud. Dambovita; In interiorul coletului, te rugam sa incluzi si factura originala in cazul returului integral al comenzii sau o copie a facturii, daca returul este partial;
- Din momentul primirii coletului in depozitul nostru, in termen de 15 zile calendaristice vom rambursa banii.